1. Informații despre operator

Site-ul www.agrovita.ro este operat de AGROWISE DISCOONT SRL, cu sediul în Gologanu, județul Vrancea, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J39/185/2020, CUI 42331425, denumită în continuare „Agrovita" sau „Vânzătorul".

Contact: contact@agrovita.ro | 0731.060.425 | L-V 08:00-18:00, Sâm 08:00-14:00

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului www.agrovita.ro, precum și prin plasarea unei comenzi, utilizatorul (persoană fizică sau juridică, denumit în continuare „Cumpărătorul") declară că a citit, înțeles și acceptat în totalitate prezenții Termeni și Condiții.

Agrovita își rezervă dreptul de a modifica oricând acești termeni, modificările intrând în vigoare de la data publicării pe site. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

3. Produse și prețuri

Agrovita comercializează produse agricole (cereale, făinuri, mălai, furaje pentru animale și păsări), livrate exclusiv în saci de 25 kg. Toate produsele sunt de proveniență românească.

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă este aplicabil. Agrovita își rezervă dreptul de a modifica prețurile oricând, fără notificare prealabilă. Prețul valabil pentru o comandă este cel afișat la momentul finalizării comenzii.

Imaginile produselor au caracter informativ. Agrovita nu garantează că imaginile reproduc cu exactitate aspectul real al produselor.

4. Plasarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate online prin intermediul site-ului www.agrovita.ro, de către persoane fizice cu vârsta de minimum 18 ani sau persoane juridice autorizate. Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul confirmă că are capacitate juridică deplină de a contracta.

Fluxul de comandă este:

• Selectarea produselor și adăugarea în coș
• Completarea datelor de livrare și facturare
• Selectarea metodei de livrare și de plată
• Confirmarea și plasarea comenzii
• Primirea confirmării prin email (dacă adresa de email a fost furnizată)

Comanda devine fermă în momentul confirmării acesteia de către Agrovita. Agrovita își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazul în care produsul nu mai este disponibil, prețul a fost afișat eronat sau există suspiciuni de fraudă, cu notificarea Cumpărătorului.

5. Metode de plată

Agrovita acceptă următoarele metode de plată:

• Ramburs — plata se efectuează la livrare, în numerar, curierului Cargus.
• Card bancar (Visa / Mastercard) — plata online securizată, procesată prin NETOPIA Payments. Tranzacțiile sunt criptate și securizate conform standardelor PCI-DSS.

Agrovita nu stochează datele cardului bancar al Cumpărătorului. Procesarea plăților online este realizată exclusiv de NETOPIA Payments, conform propriilor termeni și condiții de securitate.

6. Livrare

Livrarea se realizează prin curier Cargus, în toată România, în termen de 1-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Costul livrării este de 25 lei per sac de 25 kg comandat.

Alternativ, Cumpărătorul poate opta pentru:

• Ridicare locală gratuită din depozitul Agrovita, Gologanu, jud. Vrancea (L-V 08:00-18:00, Sâm 08:00-14:00).
• Transport propriu Agrovita pentru comenzi de minimum 1.000 kg, în zone aflate la maximum 200 km de Gologanu, la costul de 1,5 lei/km — programare telefonică la 0731.060.425.

Agrovita nu este răspunzătoare pentru întârzierile cauzate de factori externi (condiții meteo, greve, forță majoră). Vă recomandăm să verificați integritatea coletului la primire, în prezența curierului.

7. Retur și anulare

În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate cu profesioniștii, persoanele fizice (consumatori) beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Pentru exercitarea dreptului de retragere:

• Notificați Agrovita în scris la contact@agrovita.ro sau telefonic la 0731.060.425, în termenul de 14 zile.
• Produsele trebuie returnate în starea originală, nefolosite, în ambalajul intact, în termen de maximum 14 zile de la notificare.
• Costurile de returnare sunt suportate de Cumpărător, cu excepția cazurilor în care produsul primit este defect sau diferit față de comandă.
• Rambursarea sumei achitate se realizează în maximum 14 zile de la primirea produselor returnate, prin aceeași metodă de plată folosită la cumpărare.

Dreptul de retragere nu se aplică produselor care s-au deteriorat sau au fost folosite după livrare. Persoanele juridice nu beneficiază de dreptul de retragere conform OUG 34/2014, retururile pentru acestea urmând a fi negociate direct cu Agrovita.

Anularea unei comenzi înainte de expediție se poate face prin contact telefonic sau email. Comenzile deja expediate nu pot fi anulate, dar pot fi returnate conform condițiilor de mai sus.

8. Garanții și răspundere

Agrovita garantează că produsele comercializate sunt conforme cu descrierea de pe site și respectă standardele de calitate aplicabile produselor agricole din România.

Agrovita nu răspunde pentru:

• Utilizarea necorespunzătoare a produselor de către Cumpărător.
• Prejudicii indirecte, pierderi de profit sau daune consecutive.
• Întreruperi temporare ale site-ului datorate unor cauze tehnice sau de forță majoră.

Răspunderea totală a Agrovita față de Cumpărător nu va depăși în niciun caz valoarea comenzii care a generat prejudiciul.

9. Proprietate intelectuală

Toate elementele site-ului www.agrovita.ro (texte, imagini, logo-uri, design, cod sursă) sunt proprietatea AGROWISE DISCOONT SRL sau sunt utilizate cu acordul deținătorilor de drepturi. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul scris al Agrovita este interzisă.

10. Protecția datelor cu caracter personal

Agrovita prelucrează datele cu caracter personal ale Cumpărătorilor în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă. Detalii complete privind prelucrarea datelor se regăsesc în Politica de confidențialitate.

11. Soluționarea litigiilor

În cazul unui litigiu, Cumpărătorul poate apela la:

• Soluționare amiabilă prin contact direct cu Agrovita: contact@agrovita.ro sau 0731.060.425.
• ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) — Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL).
• Platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) a Comisiei Europene: ec.europa.eu/consumers/odr.

Prezentul contract este guvernat de legislația română. Orice litigiu nesoluționat pe cale amiabilă va fi supus instanțelor judecătorești competente din România.

12. Dispoziții finale

Dacă orice prevedere a acestor Termeni și Condiții este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare. Neexercitarea de către Agrovita a unui drept prevăzut în acești termeni nu constituie o renunțare la acel drept.

Pentru orice întrebări legate de acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la contact@agrovita.ro.