1. Introducere

Această politică de confidențialitate explică modul în care AGROWISE DISCOONT SRL (denumită în continuare "noi" sau "site-ul") colectează, utilizează, stochează și protejează datele tale cu caracter personal atunci când vizitezi site-ul agrovita.ro sau plasezi o comandă prin intermediul acestuia.

Respectăm prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR), precum și legislația națională aplicabilă în România.

2. Ce date colectăm

Colectăm date cu caracter personal în următoarele situații:

• La plasarea unei comenzi: nume și prenume, adresă de livrare și/sau facturare, număr de telefon, adresă de email, detalii despre produsele comandate.
• La plata online: datele cardului bancar nu sunt stocate de noi; plata este procesată direct de procesatorul autorizat Netopia Payments (mobilPay), conform standardelor de securitate PCI DSS.
• La crearea unui cont: nume, email, adresă, istoricul comenzilor.
• La contactarea noastră (telefon, email, WhatsApp): orice informație pe care ne-o transmiți voluntar în cadrul comunicării.
• Automat, prin navigarea pe site: adresă IP, tip de browser și dispozitiv, pagini vizitate, durata vizitei, prin intermediul cookie-urilor și al instrumentelor de analiză.

3. Cum folosim datele tale

Folosim datele colectate pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor plasate pe site;
• Emiterea facturilor și respectarea obligațiilor fiscale și contabile;
• Comunicarea cu tine în legătură cu comanda (confirmări, întrebări, actualizări de livrare);
• Răspunsul la întrebările transmise prin telefon, email sau WhatsApp;
• Îmbunătățirea funcționării site-ului, pe baza datelor de utilizare colectate prin Google Analytics;
• Respectarea obligațiilor legale (de exemplu, păstrarea documentelor financiare conform legislației române).

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele tale pe baza următoarelor temeiuri legale prevăzute de GDPR:

• Executarea unui contract — atunci când plasezi o comandă, prelucrarea datelor este necesară pentru a livra produsele și a procesa plata;
• Obligație legală — pentru emiterea facturilor și păstrarea evidențelor contabile conform legii;
• Consimțământ — pentru utilizarea cookie-urilor de analiză (Google Analytics) și pentru eventuale comunicări de marketing;
• Interes legitim — pentru a răspunde solicitărilor transmise prin formularele de contact sau prin telefon/WhatsApp.

5. Cu cine partajăm datele

Datele tale pot fi transmise către următoarele categorii de terți, strict în scopul derulării comenzii și a obligațiilor legale:

Nu vindem și nu oferim datele tale unor terți în scop de marketing fără consimțământul tău explicit.

6. Cookie-uri

Site-ul agrovita.ro folosește cookie-uri pentru a asigura funcționarea corectă a magazinului online (coș de cumpărături, sesiune de autentificare) și pentru a analiza traficul prin Google Analytics.

Poți gestiona sau dezactiva cookie-urile din setările browserului tău. Dezactivarea cookie-urilor esențiale poate afecta funcționarea coșului de cumpărături și a procesului de finalizare a comenzii.

7. Perioada de stocare

Păstrăm datele tale cu caracter personal pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, astfel:

• Datele asociate comenzilor și facturilor sunt păstrate conform termenelor legale de arhivare financiar-contabilă din România (în general 10 ani);
• Datele contului tău de utilizator sunt păstrate pe durata existenței contului, până la solicitarea ștergerii acestuia;
• Datele de navigare colectate prin Google Analytics sunt păstrate conform politicilor proprii ale Google.

8. Drepturile tale conform GDPR

În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — poți solicita o copie a datelor tale personale pe care le deținem;
• Dreptul la rectificare — poți solicita corectarea datelor inexacte;
• Dreptul la ștergere — poți solicita ștergerea datelor tale, în limitele permise de obligațiile legale de arhivare;
• Dreptul la restricționarea prelucrării;
• Dreptul la portabilitatea datelor;
• Dreptul de opoziție la prelucrarea datelor în scop de marketing direct;
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la adresa de email contact@agrovita.ro sau telefonic la 0731.060.425.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale, inclusiv criptarea conexiunii (HTTPS) și restricționarea accesului la datele stocate doar la personalul autorizat.

10. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică de confidențialitate, pentru a reflecta eventuale schimbări legislative sau modificări ale modului în care funcționează site-ul. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.

11. Contact

Pentru orice întrebare legată de modul în care prelucrăm datele tale personale, ne poți contacta la:

Email: contact@agrovita.ro
Telefon: 0731.060.425